Τι είναι Marketing και η προσαρμογή του στον χώρο του φαρμακείου

      Φάσεις εφαρμογής marketing στο φαρμακείο

      Τα εργαλεία του marketing στην υπηρεσία του φαρμακοποιού

      Τι είναι αγορά

      Η αγορά σαν σύστημα εισροών και εκροών

      Βασικές έννοιες marketing φαρμακείου

      Το μείγμα marketing φαρμακείου (Προϊόν, Τιμή, Διανομή, Προώθηση)

      Το μείγμα προβολής ή προώθησης που εξυπηρετεί τις ανάγκες του φαρμακείου (διαφήμιση, προσωπική πώληση, προώθηση πωλήσεων, δημόσιες σχέσεις ή δημοσιότητα)

      Ο ρόλος του φαρμακοποιού (manager ή διαχειριστής;)

      Τύποι φαρμακοποιών

      Τύποι πελατών φαρμακείου

      Ανάγκες και προβλήματα πελατών

      Λεκτική επικοινωνία με τον πελάτη

Όλα τα προαναφερόμενα συνδυάζουν θεωρία και ασκήσεις, με στόχο την ενεργό συμμετοχή όλων των εκπαιδευόμενων.