Ένα πρωτότυπο και δημιουργικό σεμινάριο σε δύο ενότητες, που απευθύνεται στο πολύτιμο κεφάλαιο κάθε φαρμακείου: τους υπαλλήλους του!
Όλες οι σύγχρονες επιχειρήσεις αναγνωρίζουν ότι η εκπαίδευση του προσωπικού τους αποτελεί την επένδυση που αποδίδει ταχύτερα από κάθε άλλη. Πολύ περισσότερο σε εποχές οικονομικής ύφεσης, όταν απαιτείται η αξιοποίηση όλων των διαθέσιμων πόρων.
Θ Ε Μ Α Τ Α Σ Ε Μ Ι Ν Α Ρ Ι Ο Υ
Α’ ΕΝΟΤΗΤΑ: «ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ»
Αρχές συνεργασίας της ομάδας του φαρμακείου, διαχείριση και ολοκλήρωση έργου, ανάληψη αρμοδιοτήτων και θέσεων ευθύνης
Διαχείριση προμηθειών, παραγγελίες, παραλαβή, έλεγχος και διαχείριση αποθεμάτων και αποθήκης (FIFO)
Σωστή προβολή στο ράφι και τη βιτρίνα
Β’ ΕΝΟΤΗΤΑ: «ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ»
Marketing φαρμακείου
Δημιουργική πώληση, τεχνικές πωλήσεων για καλλυντικά και παραφάρμακα, πρόσθετες πωλήσεις (cross sales)
Εξυπηρέτηση πελάτη, διαχείριση παραπόνων
Όλα τα προαναφερόμενα συνδυάζουν θεωρία και ασκήσεις, με στόχο την ενεργό συμμετοχή όλων των εκπαιδευόμενων.
Διάρκεια σεμιναρίου: 8 ώρες